Käyttöehdot

Tilaus

Voit tehdä tilauksen valitsemalla haluamasi tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ne verkkokaupassa. Jos haluat tuotteista lisätietoja, voit olla yhteydessä Huilupisteeseen soittamalla tai lähettämällä sähköpostia. Olemme yhteydessä tilaajaan, mikäli saatavuudessa ilmenee tilauksen jälkeen poikkeuksia.

Toimitustavat

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä Suomeen. Jos haluat tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, otathan meihin yhteyttä. Halutessasi voit hakea tilauksen toimipisteeltämme Katajanokalta. Silloin emme peri lähetyskuluja. Säilytämme varauksen myymälässä kaksi viikkoa. Pienet paketit lähetämme kirjeenä (arvo max. 50,00€) ja isommat Matkahuollon kautta. Kirjetoimituksille ei ole saatavissa seurantatunnusta.

Toimitusaika

Verkkokaupasta tilattavat tuotteet löytyvät varastostamme ellei tuotteen kuvauksessa toisin ole mainittu. Pyrimme lähettämään tilaukset seuraavana arkipäivänä. Tilauksen käsittelyaika on 0-3 arkipäivää ja toimitusaika 2-7 arkipäivää. Olemme yhteydessä tilauksen tekijään, mikäli tilauksen käsittelyaika venyy tai toimituksessa on ongelmia.

Toimituskulut

Alle 1000,00 € tilauksille toimituskulut ovat 7,90 €. 1000,00 € tai yli 1000,00 € tilaukset toimitamme ilmaiseksi.

Maksutavat

Tilauksen voit maksaa yleisimmillä pankki- tai luottokorteilla, laskulla tai verkkopankin kautta tilauksen yhteydessä. Jos tilaat tuotteet noudettavaksi toimipisteestämme, voit maksaa tilauksen toimipisteessämme pankki- tai luottokortilla, laskulla tai käteisellä.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Palautus

Verkkokaupasta tilatuille tuotteille on 14 vuorokauden palautusoikeus, joka astuu voimaan toimituspäivästä. Ostajan täytyy ilmoittaa peruuttamisesta 14 päivän sisällä siitä, kun tavara on vastaanotettu.

Tuotteet on palautettava samassa pakkauksessa kuin ne tilaajalle saapuivat. Palautuksen mukana tulee lähettää yhteystiedot. Palautamme rahat tilaajalle heti, kun palautus on saapunut meille tai olemme saaneet palautuskuitin lähetyksestä. Rahojen palautus tehdään 14 vuorokauden sisällä tuotteen palautumisesta tai palautuskuitin vastaanotosta. Palautamme maksut samalla maksutavalla, jota ostaessa käytettiin. Luottokorttimaksu hyvitetään luottokortille.

Avatulla ja käytetyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta, jos tuotteessa ei ilmene vikaa (poislukien soittimet erillisten ohjeiden mukaan). Tuotteessa ei tule olla käytön jälkiä ja se palautetaan alkuperäispakkauksessa. Otathan yhteyttä, jos huomaat, että tilaamasi tuote on väärä. Huomaathan, että jos haluat testata soitinta, soittimen mukana tulevia testaus- ja palautusohjeita on noudatettava. Mikäli haluat testata useampia soittimia ennen tilauksen tekemistä, ota yhteyttä.

Jos soitin, jota on testattu palautetaan, vastaa kuvaustaan eikä se ole viallinen, perimme lähetys- ja palautuskulut. Huomaathan, että perimme tässä tapauksessa myös lähetyskulut, vaikka lähetyskulut olisivat tilauksessa 0,00€. Otathan yhteyttä myyjään, jos haluat palauttaa testattuja soittimia.

Ostaja maksaa palautuskustannukset itse. Palautuksissa noudatamme kuluttajansuojalakia.

Takuu

Tuotteiden takuut vaihtelee vähintään 3 kuukaudesta elinikäiseen, riippuen tuotteen valmistajasta. Takuu koskee tuotteen materiaali- ja valmistusvirheitä. Takuu ei koske normaalista käytöstä johtuvaa kulumista tai tuotteen väärinkäyttöä. Olethan yhteydessä, jos tuotteesi on viallinen.

Muut ehdot

Omistusoikeus tuotteeseen kuuluu myyjälle, kunnes koko kauppahinta on maksettu.